Kamay 服务条款
2026/04/13
欢迎使用 Kamay 产品与服务。
本《Kamay 服务条款》（以下简称"本条款"）是您与 Kamay 服务提供方之间就您访问、注册、购买或使用 Kamay 网站、应用程序、软件、API、AI 功能及相关服务（统称"服务"）所订立的具有法律约束力的协议。请您在使用服务前仔细阅读并充分理解本条款。
如您代表公司、组织或其他实体接受本条款，您声明并保证您有权代表该实体使其受本条款约束。在此情况下，"您"同时指该实体及其授权使用人员。
除非上下文另有说明，下列术语具有如下含义：
2.1 您访问或使用服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款及我们不时发布的相关政策、产品规则、订单条款、补充协议或特定功能条款的约束。
2.2 如果您不同意本条款的全部或部分内容，请不要访问或使用服务。
2.3 我们有权根据业务发展、产品调整、法律法规变化、监管要求或风险控制需要对本条款进行更新。更新后的条款将在官网或相关页面公示，并自公示载明的生效日期起生效。若您在条款更新后继续使用服务，视为您接受更新后的条款。
2.4 若适用法律要求我们就重大变更另行通知，我们将通过站内通知、邮件、弹窗、订单页提示或其他合理方式通知您。
3.1 您应提供真实、准确、完整且最新的注册信息，并对账号项下发生的活动承担责任。
3.2 您应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、访问令牌及其他认证信息，不得与他人共享、转让、出售、出租或出借账号，除非服务明确支持团队成员管理、席位分配或转授权。
3.3 如您发现任何未经授权的使用、账号被盗、异常访问或安全事件，应立即通知我们并采取必要措施。我们将尽合理努力协助处理，但您理解互联网环境下不存在绝对安全。
3.4 若账号由企业或团队管理员创建或管理，则管理员可对团队内成员的账号、席位、访问权限、内容管理、日志审计和服务配置进行管理。您同意在团队环境下，相关管理员可能有权访问与该团队账号相关的数据和使用记录。
3.5 我们有权基于法律法规要求、安全风险、滥用行为、欠费、争议处理或合规需要，对账号进行身份核验、限制部分功能、冻结、暂停或终止。
4.1 我们将尽商业上合理努力提供服务，但服务内容、功能范围、兼容性、可用性和技术规格可能因版本、套餐、地区、设备、第三方接口、监管要求或实验性功能安排而不同。
4.2 我们可提供免费版本、试用版本、内测功能、预览版或 Beta 功能。此类功能可能存在不稳定、不完整、变更频繁或中止提供的情况，且可适用不同于正式版的使用限制。
4.3 我们有权在合理范围内新增、调整、升级、限制、替换或下线部分功能、接口、配额、模型、服务模块或第三方集成，但会尽量避免无必要地对您造成重大不利影响。
4.4 若服务涉及 AI 生成功能，您理解并同意：
5.1 服务可能按免费、订阅、按量计费、预付费、后付费、项目制或其他商业模式收费，具体以官网定价页、订单页、销售合同、报价单或补充协议为准。
5.2 如服务为订阅制，订阅周期、席位数量、套餐权益、调用额度、超额计费规则、支付方式和税费承担以实际购买页面或书面约定为准。
5.3 除法律另有规定或双方另有明确约定外，已支付费用通常不予退还。若服务说明中约定试用期、冷静期、退款政策或服务级别补偿，则按该等规则执行。
5.4 若服务设置自动续费，您授权我们在当前订阅周期届满前后按您已选择的支付方式收取下一周期费用。您可在续费生效前根据产品页面指引关闭自动续费。
5.5 若您逾期付款、拒付、退款撤销或支付失败，我们有权暂停或限制您的全部或部分服务，并就逾期款项追索相关费用。
5.6 您应自行承担依法应由您承担的税费、银行费用、汇兑损失及跨境支付相关费用，除非适用法律另有规定或双方另有约定。
6.1 您对用户内容享有或应当享有充分、合法、有效的权利和授权，并保证用户内容及其处理、上传、同步、展示、存储、分析和生成行为不违反法律法规、不侵犯任何第三方权利，也不违反您与第三方之间的合同或平台规则。
6.2 在您与我们之间，除本条款明确授予我们的权利外，用户内容的所有权及相关知识产权归您或相关权利人所有。
6.3 为向您提供服务、维护服务运行、安全防护、故障排查、内容存储与备份、执行您的指令、改进服务质量、生成输出内容以及履行法律义务，您授予我们及必要的分包商、关联方和基础设施服务提供商一项全球范围内、非独占、可转授权、免版税的有限许可，以在提供服务所必需的范围内处理您的用户内容。
6.4 除非取得您的另行明确授权，或法律法规另有要求，我们不会将您的非公开用户内容用于向不特定第三方公开展示。
6.5 关于是否将您的非公开用户内容用于模型训练、通用模型优化或公开数据集构建，应以我们届时向您公示的产品设置、隐私政策、数据处理协议或单独约定为准。若产品提供相关开关或退出机制，我们将按该机制执行。
6.6 您理解并同意，出于技术限制、系统故障、删除请求处理周期、缓存机制、备份系统和日志留存要求，删除后的内容可能不会立即从所有系统中彻底移除，但我们会在合理期限内按适用规则处理。
7.1 在您遵守本条款并支付适用费用的前提下，您可以在适用法律允许范围内使用服务输出内容，但前提是该等使用不侵犯第三方权利，不违反法律法规、行业规范、平台规则或本条款。
7.2 您对输入内容、使用方式及对输出内容的审核、采用、发布、传播、商业化和后果承担全部责任。
7.3 对于 AI 生成、自动分析、自动翻译、自动总结、图像生成、策略建议、广告文案、竞品分析、运营建议、投放建议等功能，您应自行判断其准确性、适当性和合规性。输出内容不构成法律、财务、税务、投资、审计、医疗、劳动、人力资源或其他专业意见。
7.4 若您计划将输出内容用于重要商业决策、对外承诺、公开传播、监管申报、知识产权申请或其他高风险场景，建议由专业人员进行进一步审核。
您不得利用服务从事或协助从事以下行为：
我们有权根据违规性质采取删除内容、发出警告、限制功能、暂停访问、终止服务、拒绝退款、保留证据并向有关部门报告等措施。
9.1 服务可能集成、连接或依赖第三方服务，包括但不限于云服务、支付服务、身份验证、分析工具、AI 模型提供商、广告平台、电商平台、社交媒体平台、浏览器扩展或插件。
9.2 您使用第三方服务时，还应遵守相应第三方的服务条款、隐私政策、开发者规则、平台政策和授权要求。第三方服务由第三方独立提供，我们不对其可用性、准确性、安全性、持续性、合法性或结果承担控制责任。
9.3 若您授权我们访问第三方平台账号、数据或接口，您确认已获得充分授权，并同意我们在服务所必需的范围内读取、同步、处理、展示或转换相关数据。
9.4 因第三方平台接口限制、政策变化、封禁、限流、升级、下线、权限调整或服务中断导致服务部分功能受影响的，我们将在合理范围内尽力协调，但不对超出我们合理控制范围的后果承担责任。
10.1 服务本身及其相关软件、技术、界面、设计、商标、标识、文档、模板、代码、算法、模型权重、数据结构、页面内容和其他素材中的知识产权归我们或相关权利人所有。
10.2 除本条款明确许可外，本条款不向您转让任何知识产权，也不授予您对服务或其任何部分的所有权。
10.3 您不得删除、遮盖或修改服务中的版权、商标、专利、保密声明或其他权利声明。
10.4 如果您向我们提供建议、想法、反馈、改进意见或测试意见，您同意我们可以为改进服务之目的自由使用该等反馈，而无需向您支付费用或承担额外义务，但不包含您明确标识为保密的业务数据或受保护内容。
11.1 对于一方披露给另一方的非公开商业、技术、运营、产品、客户、数据、安全、价格、路线图和其他保密信息，接收方应采取不低于保护自身同类重要信息的合理措施予以保护，并仅在履行本条款所必要的范围内使用。
11.2 以下信息不属于保密信息：
11.3 如法律法规、监管要求、法院或政府机关要求披露保密信息，接收方可在法律允许的范围内进行披露，但应尽可能提前通知披露方。
12.1 我们将按照适用法律法规及《隐私政策》处理个人信息和相关数据。
12.2 若您系企业客户，且我们代表您处理包含个人信息的数据，双方可根据实际情况另行签署数据处理协议（DPA）、跨境数据条款或其他合规文件。
12.3 您承诺，若您通过服务处理第三方个人信息，您已具备相应合法处理依据，并已根据适用法律向相关个人履行告知、同意、授权或其他法定义务。
13.1 我们将尽商业上合理努力维持服务的稳定性和安全性，但不承诺服务始终无中断、无错误或完全满足您的特定需求。
13.2 为进行升级、维护、修复、迁移、合规调整或安全处置，我们可能临时中断、限制或调整部分服务。若属于计划性维护，我们将尽合理努力提前通知。
13.3 客户支持范围、响应时间、服务级别、专属成功经理、培训和实施服务等，以您购买的套餐、订单、SLA 或补充协议为准。
14.1 在适用法律允许的最大范围内，服务按"现状""可用"基础提供。除法律明确规定或双方另有书面约定外，我们不作任何明示、默示或法定保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不中断、无错误、无病毒、准确性、完整性、可靠性或不侵权保证。
14.2 您理解并同意，互联网服务、AI 服务和第三方平台服务天然存在技术限制、错误风险和不确定性。您应基于自身业务需要采取适当的审查、备份、容灾、人工复核和风险控制措施。
15.1 在适用法律允许的最大范围内，对于因或与本条款或服务有关的任何间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失、后果性损失，或利润损失、收入损失、业务损失、客户流失、商誉损失、数据丢失、替代采购成本，我们不承担责任，即使我们已被告知该等损失可能发生。
15.2 在适用法律允许的最大范围内，我们就与服务有关的累计赔偿责任总额，以引发索赔事件发生前十二（12）个月内您就相关服务实际支付给我们的费用总额为上限；若您在该期间未支付费用，则以一百（100）美元或等值当地货币为上限。法律另有强制规定的，从其规定。
15.3 本条不排除任何依法不得排除或限制的责任，包括故意或重大过失造成的人身损害责任、欺诈责任或适用法律明确禁止限制的责任。
您同意，对于因以下事项导致的任何第三方主张、索赔、诉讼、调查、罚款、损失、责任、成本和费用（包括合理律师费），您应赔偿并使我们及我们的关联方、管理人员、员工、代理人和合作伙伴免责：
17.1 您可根据产品页面或联系我们申请停止使用服务、注销账号或终止订阅，但已产生的费用通常不予退还，法律另有规定或双方另有约定除外。
17.2 如出现以下情形，我们有权暂停或终止向您提供全部或部分服务：
17.3 如情况允许且风险可控，我们会尽合理努力提前通知您或给予整改机会；但在紧急安全、违法违规、监管要求或证据保全场景下，我们可先行处置。
17.4 终止后，您访问和使用服务的权利即告终止。基于技术、账务、合规、审计、争议处理和法定义务需要，我们可保留必要记录和数据。您应及时自行导出需要保留的数据。
您声明并保证，您不会在适用的出口管制、经济制裁、贸易限制或禁运法律法规禁止的国家、地区、实体或个人范围内使用服务，也不会将服务用于相关法律禁止的用途。
19.1 本条款的订立、生效、解释、履行及争议解决，适用在订单页、补充协议或主体信息公示页中约定的法律；若未约定，则适用服务提供方注册地法律，但不包括冲突规范。
19.2 因本条款引起或与本条款有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可提交至服务提供方注册地有管辖权的人民法院/仲裁机构解决。
20.1 我们可通过站内消息、产品通知、页面公告、电子邮件、短信或您提供的其他联系方式向您发送与服务有关的通知。
20.2 您向我们发出的通知，应通过官网公示的联系邮箱、客服渠道、工单系统或双方书面约定的方式送达。
21.1 本条款与相关补充协议、订单、政策共同构成双方之间关于服务使用的完整协议，并取代此前与此相关的口头或书面沟通。
21.2 若本条款任何条款被认定为无效、不合法或不可执行，不影响其他条款的效力。
21.3 未经我们事先书面同意，您不得转让本条款项下的权利义务；但我们可因业务重组、合并、资产转让或关联方内部安排而转让本条款项下权利义务。
21.4 我们未行使或延迟行使本条款项下任何权利，不构成对该权利的放弃。
如果您对本条款有任何疑问、意见或合作需求，请通过官网公示的联系方式与我们联系。