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Kamay 是 AI 驱动的广告平台,用数据洞察驱动素材创作,一站完成从市场分析到广告落地。

数据驱动创意,营销驱动增长
© 2026 ReOrc. 版权所有。

隐私政策

Kamay 隐私政策

2026/04/13

Kamay 尊重并重视您的隐私。本《Kamay 隐私政策》(以下简称"本政策")说明我们如何在您访问、注册、购买或使用 Kamay 网站、应用程序、软件、API、AI 功能及相关服务(统称"服务")时收集、使用、存储、共享、传输和保护与您有关的信息。

请您在使用服务前仔细阅读本政策,特别是与您的权利、数据共享、跨境传输、未成年人保护、Cookie 及联系我们有关的条款。


1. 适用范围

本政策适用于我们通过 Kamay 官网、Web 应用、移动端、桌面端、API、插件、客服沟通、销售流程、活动报名以及其他明确引用本政策的渠道向您提供服务时,对个人信息和相关数据的处理活动。

本政策不适用于由第三方独立向您提供的服务。您通过服务跳转、连接或授权第三方服务时,应另行阅读并遵守该第三方的隐私政策和服务规则。


2. 我们是谁

Kamay 服务由相关法律主体及其关联方运营。具体服务提供方信息、注册地址、联系邮箱和通知方式以官网公示页面、注册页、订单页或补充协议为准。


3. 我们收集的信息

根据您使用的具体服务、功能、设备、地区和授权情况,我们可能收集以下类型的信息:

3.1 您主动提供的信息

  1. 账号与身份信息:姓名、昵称、邮箱地址、手机号、公司名称、职位、登录凭证、头像、账号 ID。
  2. 交易与订单信息:订阅套餐、订单记录、账单信息、付款状态、发票信息、合同信息。
  3. 沟通与支持信息:您在咨询、客服、工单、销售沟通、问卷、活动报名或反馈中提交的信息。
  4. 您上传或输入的内容:文档、图片、视频、音频、表格、数据库记录、链接、提示词(prompt)、指令、标签、工作流配置、项目资料、营销素材、分析需求、评论和反馈。
  5. 团队与组织信息:团队名称、成员列表、角色权限、席位分配、管理员设置、组织结构信息。

3.2 我们自动收集的信息

  1. 设备与日志信息:IP 地址、设备标识、浏览器类型、操作系统、访问时间、崩溃日志、错误日志、网络状态、语言设置、时区。
  2. 使用行为信息:访问页面、点击操作、停留时长、功能使用频率、调用记录、工作流执行情况、搜索关键词、交互路径。
  3. 安全与风控信息:登录记录、异常访问记录、风控标签、验证码校验结果、设备风险信息、接口调用频率。
  4. Cookie 与类似技术信息:Cookie、像素标签、本地存储、会话标识、分析标识符及其他类似技术生成的信息。

3.3 来自第三方的信息

在法律允许且您已授权或第三方具备合法提供依据的前提下,我们可能从第三方获取信息,例如:

  1. 第三方登录或身份验证服务提供的账号资料;
  2. 支付服务商反馈的交易状态;
  3. 您连接的电商平台、广告平台、社交媒体平台、办公协作平台或云存储平台返回的数据;
  4. 销售合作伙伴、渠道伙伴或企业管理员依法提供的信息。

3.4 敏感信息提示

某些信息可能在适用法律下被视为敏感个人信息或需要特别保护的信息。除非为实现特定功能所必需,请您谨慎上传身份证件、金融账户、精确定位、未成年人信息、健康信息、生物识别信息或其他高敏感数据。若相关功能确需处理此类信息,我们将根据适用法律采取额外的告知、授权或保护措施。


4. 我们如何使用您的信息

我们可能基于以下目的处理您的信息:

  1. 注册、登录、身份验证和账号管理;
  2. 向您提供、维护、支持、更新和优化服务;
  3. 执行您的指令,处理您上传或授权接入的数据,并生成输出内容;
  4. 管理订单、计费、付款、续费、发票和对账;
  5. 提供客户支持、答复咨询、处理投诉与争议;
  6. 保障服务安全,进行身份核验、反欺诈、反滥用、审计追踪、故障排查和风险控制;
  7. 统计分析、性能监测、产品改进和体验优化;
  8. 向您发送与服务相关的通知,如版本更新、服务变更、安全提醒、续费提醒和政策更新;
  9. 在取得必要同意的情况下,向您发送营销、活动或产品信息;
  10. 履行法律法规、监管要求、法院命令或其他法定义务。

如果我们拟将您的信息用于与本政策所述目的无直接或合理关联的其他用途,我们将按照适用法律要求另行告知并取得必要同意。


5. AI 功能、输入与输出

5.1 当您使用 AI 相关功能时,我们可能处理您的输入内容、上下文数据、配置参数和生成结果,以执行请求、返回输出、保障安全、记录日志并改进服务稳定性。

5.2 AI 生成结果可能基于算法推断,并不当然代表事实、专业意见或我们的立场。您应对其使用、审核、发布和后果负责。

5.3 关于您的非公开输入、输出和业务数据是否会被用于模型训练、通用模型优化、人工标注或质量评估,应以我们届时公示的产品设置、数据处理协议、服务说明或补充政策为准。若我们提供关闭或退出机制,我们将按该机制执行。

5.4 请勿在无合法依据的情况下上传第三方个人信息、商业秘密、受保密义务约束的信息或其他依法不得处理的数据。


6. 我们处理信息的依据

根据适用法律,我们处理个人信息的依据可能包括:

  1. 为订立、履行您与我们之间的合同所必需;
  2. 为履行法定义务所必需;
  3. 为应对突发公共卫生事件、保护自然人的生命健康和财产安全等紧急情况所必需;
  4. 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的信息;
  5. 取得您的同意或单独同意;
  6. 法律法规规定的其他合法依据。

若适用法律要求以"合法利益"作为依据,我们将在平衡您的权益与我们的合理业务需要后处理相关信息。


7. 我们如何共享、委托处理和披露信息

7.1 委托处理

为实现本政策所述目的,我们可能委托第三方服务提供商代表我们处理部分信息,例如云服务商、CDN、安全服务商、支付服务商、客服系统、分析工具提供商、邮件发送服务商、身份验证服务商、日志与监控服务商、第三方 AI 模型提供商等。我们会通过合同、审计、权限控制等方式要求其按照我们的要求、适用法律和安全标准处理信息。

7.2 共享

在以下情形下,我们可能共享您的信息:

  1. 在获得您的授权或同意后;
  2. 与关联方共享:在为您提供统一服务、运营管理、风控合规、客户支持或内部管理所必需的范围内;
  3. 与您指定或主动连接的第三方共享:如您授权连接广告平台、电商平台、云盘、办公平台或其他第三方服务;
  4. 团队或企业环境下:企业管理员、团队所有者或授权管理员可能查看团队成员的账号信息、使用记录、工作区内容、席位状态和日志信息;
  5. 为完成交易或履行合同所必需。

7.3 对外披露

除以下情形外,我们不会公开披露您的个人信息:

  1. 获得您的明确同意;
  2. 根据法律法规、监管要求、司法裁判、行政命令或国家安全要求;
  3. 为保护我们、用户、公众或第三方的合法权益而在法律允许范围内进行披露。

7.4 企业并购与重组

如发生合并、收购、资产转让、破产重整或类似交易,您的信息可能作为交易的一部分被转移。我们将要求接收方继续受本政策或同等保护标准约束;如处理目的发生变化,我们将按法律要求另行通知并征求必要同意。


8. 跨境传输

鉴于服务可能依赖全球化基础设施、跨境团队协作、境外云服务、第三方模型或国际支付服务,您的信息可能被传输至您所在司法辖区之外的国家或地区进行存储、处理或访问。

在发生跨境传输时,我们将根据适用法律采取必要措施,例如:

  • 评估接收方的数据保护能力;
  • 采取合同约束、标准条款、访问控制、加密和最小化原则;
  • 在法律要求时取得您的单独同意或履行相应申报、评估或备案义务。

9. 数据保留

9.1 我们将在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的信息,除非法律法规要求更长的保存期限。

9.2 不同类型数据的保存期限可能因服务场景、合同期限、争议处理、审计义务、税务规则、安全日志要求和备份机制而不同。

9.3 当保存期限届满或处理目的已实现后,我们将按照适用法律及技术可行性,对相关信息进行删除、匿名化处理或安全隔离;但法律法规另有规定或为解决争议、配合调查所必需的除外。


10. 您的权利

在适用法律规定的范围内,您可能享有以下权利:

  1. 知情权:了解我们如何处理您的信息;
  2. 查询和复制权:访问、查询或获取您的相关信息副本;
  3. 更正和补充权:要求更正不准确或不完整的信息;
  4. 删除权:在符合法律规定的情况下要求删除您的信息;
  5. 撤回同意权:对基于同意处理的信息撤回授权;
  6. 注销权:注销账号;
  7. 限制处理或反对处理权(如适用法律规定);
  8. 要求解释本政策和处理规则;
  9. 向监管机关投诉、举报或依法提起诉讼。

若您希望行使上述权利,可通过本政策列明的联系方式联系我们。为保障账号安全与防止欺诈,我们可能要求您完成合理身份验证。法律法规另有规定或存在技术上难以实现、成本明显过高、影响他人合法权益等情形时,我们可能无法完全满足您的请求,但会向您说明原因。


11. Cookie 与类似技术

11.1 我们可能使用 Cookie、像素、SDK、本地存储和其他类似技术,以实现登录状态保持、安全验证、功能配置、偏好记忆、使用分析和服务优化。

11.2 您可通过浏览器或设备设置管理 Cookie 或清除本地存储。但请注意,禁用某些 Cookie 或类似技术可能影响服务的正常运行。

11.3 如我们使用统计分析、广告归因或第三方追踪工具,我们将根据适用法律履行相应告知和同意义务。


12. 信息安全

12.1 我们采取合理可行的安全措施保护您的信息,包括但不限于访问控制、身份认证、加密传输、日志审计、备份恢复、权限隔离、漏洞修复和安全监测。

12.2 尽管如此,互联网和电子存储方式无法保证绝对安全。若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失或其他安全事件,我们将根据适用法律采取补救措施,并在法律要求的情况下向您和相关监管机构进行通知。

12.3 您也应采取适当安全措施,例如设置高强度密码、妥善保管验证码和 API Key、开启多因素认证(如支持)、避免在不安全环境中共享敏感数据。


13. 未成年人保护

我们的服务主要面向成年人和具备完全民事行为能力的企业/组织用户。若您是未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用服务。

如我们发现自己在未取得适当授权的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关信息或采取法律要求的其他措施。


14. 第三方网站与服务

服务中可能包含第三方网站、插件、SDK、支付渠道、登录接口或其他服务入口。第三方独立运营并适用其自身条款和隐私政策。我们建议您在使用前仔细阅读相关文件,并根据您的判断决定是否授权。


15. 本政策的更新

我们可能根据服务变化、法律法规更新、监管要求或业务发展对本政策进行修订。更新后的政策将通过官网页面、站内通知、邮件、弹窗或其他合理方式发布,并自载明日期生效。

若法律要求我们就重大变更征求您的同意,我们将按要求另行征求。您在本政策更新后继续使用服务的,视为您已阅读并接受更新后的政策。


16. 联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见、投诉、举报,或希望行使您的数据权利,请通过官网公示的联系方式联系我们。